ご利用ガイド

以下よりお支払い方法をお選びいただけます。

クレジットカード

コンビニ決済(前払い)※予約販売時、新茶予約キャンペーン実施期間中にはご利用いただけません

代金引換

代金引換

ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
商品のお届け時に、配送業者に商品と引き換えでお支払いいただけます。330円~の手数料がかかります。

コンビニ決済

コンビニ決済(前払い)を選択された場合、下記のコンビニエンスストアをご利用いただけます。

セブンイレブン

ファミリーマート

ローソン

ミニストップ

デイリーヤマザキ

セイコーマート

決済手数料として、220円の手数料がかかります。

※予約販売時にはご利用いただけません。

送料について

1荷あたりのお買上額によって、次の送料を加算いたします。

1荷あたりお買上額とは？

1荷ごとに商品のお買上額を計算します。2ヶ所以上へのお届けの場合のみならず、
1ヶ所であっても常温便・冷凍便の別などでお荷物が複数に分かれる場合も、それぞれを一つの荷物としてカウントします。

航空便特別加算額

航空便でお届けする地区（北海道・沖縄・島嶼地域）は、航空便特別加算額を加算いたします。
1荷あたり航空便特別加算額…550円

代金の支払い時期

[コンビニ] ご注文より7日以内
※お支払期限を超えた場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
[クレジットカード] 出荷の時点
[代金引換] お届けの時点

商品の引渡時期

[コンビニ] お支払より7日以内
[クレジットカード・代金引換] ご注文より7日以内
※新茶Days、ウインターギフトなどの予約販売の際には出荷まで2週間ほど頂戴する場合がございます。

ヤマト運輸によるお届け先変更（転送）時の運賃収受の開始について

2023年6月1日(木)発送分より、荷物転送時の運賃が発生することとなりました。
「お届け先ご住所の間違い」「長期ご不在」「転居」等により、配送伝票に記載の住所とは異なる住所へお届け先を変更（転送）される場合には、
変更先に応じた運賃（定価・着払い）が発生し、転送先で送料をご負担いただくこととなります。
この改定に伴い、商品発送後のお届け先の変更（転送）依頼につきましては、直接ヤマト運輸にご連絡いただきますようお願い申し上げます。 　
なお、商品発送後にお届け先ご住所の変更は承ることは出来かねますので、ご注文時はお届け先のご住所にお間違いがないか十分ご確認いただいたうえで、 　
配送伝票への記入をお願いいたします。

商品出荷後の変更について

お客様都合により、商品出荷後にご注文内容を変更される場合は送料、および諸手数料を請求させていただきます。

領収書について

[代引き] 配送伝票の受領書が領収書となります。店舗発行の領収書が必要な場合は受領書を当店へお送りいただいた後、お送りさせていただきます。
[クレジットカード]お知らせいただければ商品に同梱させていただきます。ご注文の際にコメント欄にお宛名、但し書きをご記載ください。

納品書・請求書について

当店では出荷の際、商品の金額が記載される納品書や請求書は同梱しておりません。ギフト用にも安心してご利用いただけます。

メールについて

ご注文後すぐに自動受付メールをお送りし、その後数日以内に当店より出荷日を記載した受注確定メールをお送りいたします。
当店からのメール（shop@kirinomori.com）を受け取れるよう設定をお願いいたします。
＜Gmailをご利用の方へ＞
Google側のセキュリティ強化による影響で、お客様にメールをお届けできないケースが多発しております。
Gmail以外のアドレスをご登録いただくか、当店からのメールを受け取れるよう受信設定をお願いいたします。
※受信設定については、Gmailのサポートセンターへ直接お問合せください。

食品のため返品は承っておりません（万一製造上の問題がある場合は商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください）